Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NeoFood (далее — «Сервис»), управляемого ИП Луковский Алексей Владимирович.
Сбор информации
При использовании Сервиса мы можем собирать следующую информацию:
- Идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (при входе через Telegram)
- Имя пользователя и имя в Telegram или введённый email-адрес
- Данные о подписке и платежах
- Историю приёмов пищи (фотографии блюд, текстовые описания, данные о нутриентах)
- Данные о весе и физических параметрах (рост, цель по весу, уровень активности)
- Данные публичного профиля (никнейм, отображаемое имя, аватар, описание профиля)
- Социальные связи (на кого вы подписаны и кто подписан на вас)
- Комментарии, реакции и текстовые заметки, которые вы добавляете к приёмам пищи
- Жалобы на контент, которые вы отправляете, и список заблокированных вами пользователей
- Техническую информацию об использовании Сервиса (логи запросов, ошибки)
- Настройки пользователя (предпочитаемый язык, часовой пояс, единицы измерения)
Использование информации
Собранная информация используется для:
- Предоставления и улучшения услуг Сервиса
- ИИ-анализа блюд и расчёта нутриентов (КБЖУ)
- Расчёта индивидуальной нормы калорий и контроля веса
- Работы социальных функций: профилей, подписок, ленты, комментариев и реакций
- Модерации пользовательского контента и рассмотрения жалоб
- Обработки платежей и управления подпиской
- Связи с пользователями по вопросам поддержки
- Анализа и улучшения работы Сервиса
- Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако абсолютной безопасности в интернете не существует, и мы не можем гарантировать полную защиту данных.
Данные хранятся в защищённой базе данных и доступны только авторизованному персоналу для целей предоставления услуг.
Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы Сервиса:
- OpenRouter / AI-модели (Claude, GPT и др.) — для анализа фотографий блюд и распознавания состава питания (ваши фотографии и текстовые описания блюд передаются в AI-сервисы для обработки)
- Другим пользователям Сервиса — только через социальные функции и только по вашей инициативе, см. раздел ниже
- Платёжные системы — для обработки платежей и управления подпиской
- Telegram — для доставки уведомлений и авторизации через Mini App
- Apple (Apple Push Notification service) — для доставки push-уведомлений на устройства iOS
- Когда это требуется по закону или для защиты наших прав
Обратите внимание, что при использовании функции ИИ-анализа блюд ваши фотографии и описания блюд передаются в AI-сервисы для обработки. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов.
Социальные функции и данные, видимые другим пользователям
По умолчанию ваш профиль приватный, а дневник питания виден только вам. Ваши данные становятся доступны другим пользователям исключительно в результате вашего собственного действия: перевода профиля в публичный режим либо выдачи пригласительной ссылки на него.
Когда ваш дневник открыт подписчику, он видит по каждому вашему приёму пищи:
- Фотографии блюд
- Текстовое описание и добавленную вами заметку к приёму пищи
- Калории, белки, жиры, углеводы и клетчатку
- Состав приёма пищи по позициям с граммовками порций
- Ваше отображаемое имя, никнейм, аватар и описание профиля
Другим пользователям никогда не показываются: ваши замеры тела, дневные итоги, рекомендации ИИ-коуча, несохранённые черновики приёмов пищи, адрес электронной почты, а также данные о платежах и подписке.
Вес, цель по весу и дневная норма питания вынесены в отдельную настройку. По умолчанию они скрыты и не подчиняются общему режиму приватности профиля: они становятся видны подписчикам, только если вы отдельно включите параметр «Показывать подписчикам вес, цель и норму калорий» в настройках. При включённом параметре подписчики видят ваш текущий вес, историю замеров веса, цель по весу, а также дневную норму калорий и БЖУ. Отключить параметр можно в любой момент. Замеры тела не показываются другим пользователям ни при каких настройках.
Оставленные вами комментарии и реакции видны всем пользователям, у которых есть доступ к соответствующему приёму пищи.
Вы можете отозвать доступ в любой момент: перевести профиль обратно в приватный режим, удалить подписчика, отозвать пригласительную ссылку или заблокировать пользователя. Обратите внимание, что мы не в состоянии отозвать копии контента, которые другие пользователи уже сохранили или сняли с экрана.
Модерация контента
Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к оскорбительному контенту и недопустимому поведению. Любой пользователь может пожаловаться на приём пищи, комментарий или профиль. Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов и вправе скрыть или удалить контент, а также прекратить доступ нарушителя к Сервису.
Жалобы, решения модерации и записи о блокировках хранятся столько, сколько необходимо для обеспечения безопасности пользователей и предотвращения повторных нарушений, в том числе после удаления самого спорного контента.
Чтобы пожаловаться на контент, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» в приложении или напишите на durn3v@gmail.com.
Хранение данных
Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для предоставления услуг, или в течение срока, установленного законодательством. История приёмов пищи и данные о весе хранятся для обеспечения доступа к вашему дневнику.
Фотографии блюд могут автоматически удаляться через определённый период времени для оптимизации хранилища.
При удалении аккаунта удаляются также ваш профиль, история приёмов пищи, заметки, комментарии, реакции, подписки и пригласительные ссылки. Сведения о жалобах и решениях модерации могут сохраняться в обезличенном виде.
Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление своих данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- В любой момент прекратить публикацию своих данных для других пользователей, переведя профиль обратно в приватный режим
- Ограничить обработку персональных данных
- Получить копию своих данных в структурированном формате
Для реализации этих прав обратитесь в службу поддержки по адресу: durn3v@gmail.com
Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу на наличие обновлений.