Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NeoFood (далее — «Сервис»), управляемого ИП Луковский Алексей Владимирович.
Сбор информации
При использовании Сервиса мы можем собирать следующую информацию:
- Идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (при входе через Telegram)
- Имя пользователя и имя в Telegram или введённый email-адрес
- Данные о подписке и платежах
- Историю приёмов пищи (фотографии блюд, текстовые описания, данные о нутриентах)
- Данные о весе и физических параметрах (рост, цель по весу, уровень активности)
- Техническую информацию об использовании Сервиса (логи запросов, ошибки)
- Настройки пользователя (предпочитаемый язык, часовой пояс, единицы измерения)
Использование информации
Собранная информация используется для:
- Предоставления и улучшения услуг Сервиса
- ИИ-анализа блюд и расчёта нутриентов (КБЖУ)
- Расчёта индивидуальной нормы калорий и контроля веса
- Обработки платежей и управления подпиской
- Связи с пользователями по вопросам поддержки
- Анализа и улучшения работы Сервиса
- Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако абсолютной безопасности в интернете не существует, и мы не можем гарантировать полную защиту данных.
Данные хранятся в защищённой базе данных и доступны только авторизованному персоналу для целей предоставления услуг.
Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы Сервиса:
- OpenRouter / AI-модели (Claude, GPT и др.) — для анализа фотографий блюд и распознавания состава питания (ваши фотографии и текстовые описания блюд передаются в AI-сервисы для обработки)
- Платёжные системы — для обработки платежей и управления подпиской
- Telegram — для доставки уведомлений и авторизации через Mini App
- Когда это требуется по закону или для защиты наших прав
Обратите внимание, что при использовании функции ИИ-анализа блюд ваши фотографии и описания блюд передаются в AI-сервисы для обработки. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов.
Хранение данных
Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для предоставления услуг, или в течение срока, установленного законодательством. История приёмов пищи и данные о весе хранятся для обеспечения доступа к вашему дневнику.
Фотографии блюд могут автоматически удаляться через определённый период времени для оптимизации хранилища.
Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление своих данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Ограничить обработку персональных данных
- Получить копию своих данных в структурированном формате
Для реализации этих прав обратитесь в службу поддержки по адресу: durn3v@gmail.com
Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу на наличие обновлений.